Khi quý khách đặt hàng hoặc liên hệ, BNSG có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại.
• Chi nhánh nhận bánh, ngày giờ nhận, chữ viết trên bánh và ghi chú đơn hàng.
• Email, địa chỉ giao hàng (nếu quý khách tạo tài khoản hoặc yêu cầu giao tận nơi).
• Lịch sử đặt hàng trên website.
• Một số dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập web (loại trình duyệt, cookie giỏ hàng) để website hoạt động bình thường.

• Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng đến đúng chi nhánh, đúng thời gian khách yêu cầu.
• Gọi điện xác nhận đối với đơn đặt qua website.
• Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khiếu nại, đổi trả theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
• Gửi thông báo về đơn hàng hoặc chương trình ưu đãi, nếu quý khách đồng ý nhận thông tin.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.

BNSG không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất đơn hàng, ví dụ với đơn vị vận chuyển/giao hàng, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian quý khách sử dụng dịch vụ của BNSG và trong thời hạn cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hoặc cho đến khi quý khách yêu cầu huỷ bỏ.

Thông tin khách hàng được lưu trữ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự liên quan đến việc xử lý đơn hàng mới được tiếp cận.

Nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân khách hàng, BNSG sẽ thông báo cho khách hàng và phối hợp với cơ quan chức năng xử lý theo quy định pháp luật.

• Yêu cầu BNSG cung cấp, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình.
• Từ chối nhận tin nhắn, email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân qua Hotline hoặc email bên dưới.

Website sử dụng cookie kỹ thuật cơ bản (giỏ hàng, phiên truy cập) để đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.